[商管] 為什麼員工拒絕改變、主管食古不化？哈佛大學教授用一群企鵝的故事告訴你

一例一休政策讓許多的公司制定應變措施。這週就來聊聊「變革」吧。
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為什麼員工拒絕改變、主管食古不化？哈佛大學教授用一群企鵝的故事告訴你

當公司提出要改變一些內部規則、流程的時候，通常都會引起員工的群體譁然，尤其事前沒有聽到風聲的時候，更會讓員工感到不知所措也不知所以然，員工心裡有許多的疑惑還有不確定感導致辦公室內人心惶惶。

1、文中整理出抗拒改變的四大原因，
1a 你有想要補充的看法嗎？
1b 過往的經驗是否有經歷公司規則改變的事件（ 工作流程、福利、額外的做事份量…）？談談你身處其中的過程還有心理轉變過程。若是身為主管，你會如何引導部屬接受改變？或者有可以學習的好例子？
1c 當自己覺得能力不足以應付改變的時候，除了調整心態，還會怎麼做呢？

2、提出改變往往吃力不討好，你有過提出什麼想法，主管接受你的提議，讓工作小組工作風氣更好的經驗嗎？你如何讓主管接受你的提議呢？

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討論後整理
家寧
1.抗拒改變除了人類天生會想到待在舒適圈內而排斥外，也可能是因為若目前的環境沒有問題，不一定找的到原因去支持改變所要付出的額外成本或是風險。
2.若因客戶的回饋導致平行單位間的工作流程若需修正，通常需要更上層的主管出面主持協調，否則很難評斷是否真的是哪個單位的環節需要調整，也不 定會造成齊。
回想：印象中是類似「平行單位也會被本位主義綁住 因看不到全貌而不會互相信服」之類
3.新創公司跟成熟的公司相比，成熟公司的所有流程原則上皆行之有年，行之有年代表至少有一定的可行性，若要改變除非有顯見的問題，或許是要更充足的誘因使公司推動改變。
4.若須說服下屬為何要改變，除了向其說明既然此為上級交辦，代表其對於公司整體一定有好處這種方法外，也能透過說話的技巧，讓其感同身受到改變所帶來的好處，藉此達到使其改變的目的。不過員工是否對公司有歸屬感有很大的影響。