[商管] 真希望我年輕時就懂！6 位頂尖領導者的職場建議，助你走向成功

真希望我年輕時就懂！6 位頂尖領導者的職場建議，助你走向成功

原文網址: https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55246
出自《經理人》


- 這是一篇點閱率高的文章，有些事情一定要走過了才懂得嗎？
- 在2017歲末的11月，你會挑哪幾項作為自己明年的期許呢？
- 同時聊聊每個建議背後的意義是甚麼？

[商管] 職位愈高，愈要寫日誌

https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0004217.html

法國哲學家巴斯卡（Blaise Pascal）曾指出：「人的所有問題，都來自沒辦法自己靜靜坐在房間裡。」

1、寫日誌有必要嗎？沒有迫切性、忙到沒時間寫，怎麼辦？

2、你有寫日誌的習慣嗎？為什麼寫？還有持續嗎？維持了多久？

如果有，
寫的頻率、時間點、空間場合？內容有哪些？有因此獲得工作或生活上的突破或深遠改變嗎？會比群體討論得到較佳的解決方式嗎？

（文中提及的日誌內容：主要結果、為什麼發生的影響因素、決策時的情緒變化及原因、此次收穫與改進方法。）

3、試過手寫或3C配備？思維會因為使用工具不同而不同嗎？保存與回顧方式？

4、如果沒有寫日誌的習慣，為什麼？如何紀錄成長與變化？

[商管] 你的「中國製造」衣服 有可能來自北韓

https://dq.yam.com/post.php?id=8060

1、生產地直接影響你對產品品牌的信任度、特殊觀感，若是精品或高階產品，對產地的要求更直接而明確。

-- 若是一般快時尚品牌，你知道是北韓(或其他低成本地區)製造的衣服，你會購買嗎？

-- 若是有點價位強調獨特性的品牌，你知道是北韓(或其他低成本地區)製造的衣服，你會購買嗎？

-- 你的品牌忠誠度會與產地(國家意識形態)做連結嗎？上面討論的購買決策的考量點有哪些？不同處？

-- 牽涉到國家意識形態、國際形勢，買與不買(使不使用服務)的決策似乎不那麼簡單，你如何看待？

參考：北韓外匯收入、洗錢管道  https://dq.yam.com/post.php?id=6206

2、紡織業或勞力密集產業的工作外包再外包屢見不鮮，外包考慮的因素除了成本外，還有哪些？外包對於接單單位、承包商的風險性？如何降低？

[商管] 工作過度

這周輕鬆聊聊。這兩天看到這兩篇文章，有點感觸。

工作過度造成領導困難

https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0004482.html?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=201706fb

員工回憶那些在蘋果工作的快樂鳥日子：除非你生病或死了，不然每天都要來辦公室

http://www.techbang.com/posts/51948-apple-employee-confidentiality-agreements-in-public-article-banned-the-first-time-about-any-apple-related-things

1、你會如何衡量工作過度這件事？

* 表定的下班時間被佔用/ 休假或是某些部分被剝奪/ 投入許多卻缺乏預期的績效……

2、接上題，人資與自己的衡量指標有哪些差異？工作過度的疲累，可以從其他方面獲得慰藉而平衡過來嗎？

* 薪資/ 願景/ 期望/ 成就感……

3、工作過度下，你會如何因應或是改善此情況？

* 將之視為達成目標的過程/ 直接依照現況找出解決方法/ 尋找其他的事務短暫轉移注意力……

4、若工作過度是職涯發展或是人生階段性的難以避免的情況，什麼時候會使你打算停止過度投入工作？

* 個人健康因素/ 家人期待或其他因素/ 達成目標後/ 年紀/ 價值觀轉變……

5、努力工作爬升到領導位置後，如何在忙碌之中讓自己發揮領導人的能力與風範？

* 調配工作事務比例/ 與團隊同仁的互動方式……

[商管] 專訪／微軟沈向洋：AI 的下一步在發展「可解釋的AI」

http://www.ettoday.net/news/20170511/922000.htm

自從Alpha go 打敗李世石之後，AI應用跨入了新的發展階段，未來會慢慢滲透到我們的生活中。

討論方向

1、你能想像與AI共同生活的景況嗎？

2、現階段，銀行降低人力與實體店面、網購通路商，都已與AI搭配，提供簡易的線上智能客服服務。

各種職業被AI全面取代的可能性？

醫師、律師、會計師，需要大量數據佐證輔助的職業，被AI全面取代的可能性？

3、電影Her 描述AI陪伴孤獨寂寞的人們，

從現在來看，Siri、Cortana、Alexa 在內的智慧助理，已經有點樣貌，可以簡易聊天，

是否能發展成為與人類比擬的陪伴者、心理療癒師？

[政府] 郵差加入長照？

https://udn.com/news/story/1/2383923

郵差加入長照？ 中華郵政：不能經營 只能輔助
@ 摘錄重點
a 中華郵政今天表示， 他們不能經營長照，會從輔助性的立場配合社福單位及地方政府，為社會盡一分心力。發言人藍淑貞說，不會與日本郵政一樣成立子公司，也不會商業化。

b 由郵差自發性的關懷甚至送餐、下班後至獨居老人家打掃環境。
c 日本郵政是收費、契約式

http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2025637

交通部新構想 要讓郵差加入長照行列

@ 摘錄重點
許多地方政府的社會福利金都是由郵局發放，很多老人都會到郵局來領

https://udn.com/news/story/7338/2385801

聯合／郵差做長照：部長的夢幻與現實

@ 摘錄重點

a 二○一三年底，日本郵便公司開闢「向老人問安」、「代購用品」等業務時，中華郵政即考慮跟進，但迄未付諸行動。
b 以日本郵局的作法為例，其服務方式是採取「會員制」，會員每月繳交一○五○日圓（約三百元台幣）的基本費，郵差則每月探視入會老人一次，並提供必要協助，同時將長者的情況回報給其不同住之家屬。如果每月再多繳二四○元，郵差可以每天致電慰問，並協助老人代購日常用品送上。
c 目的在協助親人能掌握老人的狀況，而不是直接介入照護。
d 日本郵便公司開辦「銀髮事業」，並不是為了要配合政府政策，而是對準時代的需要，推進郵政事業的轉型，以降低虧損。為此，日本郵政特別成立了新的事業部，叫「郵局守望相助服務」，來推廣這項業務。

【討論內容】

1、在目前郵局營運模式之下，比較可行的做法有哪些？

2、台灣若仿效日本郵便，開辦「老人關懷」業務，甚麼樣的收費方式與服務內容，你可以接受？

3、你認為台灣的環境、文化、人口組成結構適合將郵局結合老人關懷的業務嗎？為什麼？

4、以「郵局」開辦「老人關懷」業務，會讓你更放心嗎？

[商管] 為什麼員工拒絕改變、主管食古不化？哈佛大學教授用一群企鵝的故事告訴你

一例一休政策讓許多的公司制定應變措施。這週就來聊聊「變革」吧。
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/54125
為什麼員工拒絕改變、主管食古不化？哈佛大學教授用一群企鵝的故事告訴你

當公司提出要改變一些內部規則、流程的時候，通常都會引起員工的群體譁然，尤其事前沒有聽到風聲的時候，更會讓員工感到不知所措也不知所以然，員工心裡有許多的疑惑還有不確定感導致辦公室內人心惶惶。

1、文中整理出抗拒改變的四大原因，
1a 你有想要補充的看法嗎？
1b 過往的經驗是否有經歷公司規則改變的事件（ 工作流程、福利、額外的做事份量…）？談談你身處其中的過程還有心理轉變過程。若是身為主管，你會如何引導部屬接受改變？或者有可以學習的好例子？
1c 當自己覺得能力不足以應付改變的時候，除了調整心態，還會怎麼做呢？

2、提出改變往往吃力不討好，你有過提出什麼想法，主管接受你的提議，讓工作小組工作風氣更好的經驗嗎？你如何讓主管接受你的提議呢？

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討論後整理
家寧
1.抗拒改變除了人類天生會想到待在舒適圈內而排斥外，也可能是因為若目前的環境沒有問題，不一定找的到原因去支持改變所要付出的額外成本或是風險。
2.若因客戶的回饋導致平行單位間的工作流程若需修正，通常需要更上層的主管出面主持協調，否則很難評斷是否真的是哪個單位的環節需要調整，也不 定會造成齊。
回想：印象中是類似「平行單位也會被本位主義綁住 因看不到全貌而不會互相信服」之類
3.新創公司跟成熟的公司相比，成熟公司的所有流程原則上皆行之有年，行之有年代表至少有一定的可行性，若要改變除非有顯見的問題，或許是要更充足的誘因使公司推動改變。
4.若須說服下屬為何要改變，除了向其說明既然此為上級交辦，代表其對於公司整體一定有好處這種方法外，也能透過說話的技巧，讓其感同身受到改變所帶來的好處，藉此達到使其改變的目的。不過員工是否對公司有歸屬感有很大的影響。

[商管] 員工歸屬感破錶的秘密：「一張名片」外加「讓他當PM」

剛剛吃完好吃的湯圓，這次來聊聊之前提過的歸屬感、參與感吧！
https://www.managertoday.com.tw/columns/view/50317
員工歸屬感破錶的秘密：「一張名片」外加「讓他當PM」

1、歸屬感是一個人融入群體、與群體互動互助、共生共榮的氛圍跡象，歸屬感強度夠高時，更能夠促使你自發性願意投入奉獻，不會過於計算工時、勞力付出...，也勝於外在激勵因素〔薪水、獎金、特別禮遇...〕讓你歡喜做甘願受。
除了文中提到的巧思：一般名片、特別版名片、識別證，你有想過、聽過、遇過甚麼方式，有助於提高歸屬感？

2、符合組織策略計劃的前提下，依據員工興趣而指派特別任務給他，除了是信任他的能力外，還包含了哪些元素〔員工特質、組織彈性、領導風格...〕？
在你過往的經驗中，有被指派過或者協助同仁的「特別專案」嗎？

3、從文中得知，互動與參與感越高的團隊，員工向心力與滿足感越高，讓員工在例行公事外，還有個肩負帶領、規劃、完成專案的任務，實際經驗了擔任專案負責人的過程。
除了專案型的方法，還有甚麼可行的方法，可以提高員工向心力與滿足感？〔尾牙表演算是嗎？〕

4、下面這篇文章有提到
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/53849
為什麼好人才都待不住？可能是組織沒做好這5件事
4a、藉由找出工作價值，產生歸屬感。你認同嗎？你的想法是？
4b、提升參與度，增加組織凝聚力
透過內部發佈會、競賽的型式，來提升員工的認同感與價值感。
你有過類似經驗嗎？效果如何？
4c、正確定義組織內部的問題似乎不是容易的事，可以透過哪些方法來看出問題根源？

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討論後整理
家寧
1.部分員工在工作上使用名片的機會不多，但讓員工參與製作或是選擇能增加其歸屬感。團隊對於新成員的態度皆影響員工的去留
2.公司舉辦的活動比諸如尾牙等較難使員工增加歸屬感，但能增加員工團體間的向心力(有共同的目標與敵人:就是公司)
3.員工留不住可能受限於中小型企業並非持續成長，導致未來發展性不足或是沒有成長的機會
4.主管對於下屬的留心能讓員工感覺到被重視，而並非只是將他當作一個零件看待，這種態度能夠提高員工的歸屬感。

[商管] 關於工作意義

這次我們來聊聊工作意義吧！
因為文章有限定會員閱讀，所以我就直接把它們整理到這個文件檔裡面。
問題
1、還沒閱讀文章之前，你有找到自己的工作意義嗎？工作意義連結到哪些部分〔成就感、擅長的部分、生活型態、個人特質、價值觀、認同感、與客戶關係...〕？
2、讀完文章之後，對於工作意義的想法有改變嗎？調整了那些部分?
3、H&M 徵才內容會吸引你加入嗎？ 徵才內容會是公司文化表現出來的樣子嗎？
4、假設今天公司要增聘人手，你會如何描述自己的工作、期望的人力特質？

[商管] 關於同工不同酬

關於同工不同酬
http://21furu.blogspot.com/2016/12/blog-post_11.html?m=1
當別人喊著同工不同酬的時候，你想過甚麼叫做同工嗎?

1、你從哪些面向判斷同工不同酬？你會因為這樣而調整工作品質嗎？同事間的工作內容與產出品質的衡量方法有哪些？（若有時間再談談酬勞公開的想法）
2、你願意接下同事眼中的難搞任務嗎？為什麼？過去的成功或失敗經驗會影響你承接任務的意願嗎？
3、承上題，假設接下了，是相信自己能夠達成目標或者想測試自己的能力界線？如果未達成預期目標，你會如何解讀挫折？失敗感會縈繞著你嗎？

備用的小主題
工作意義
http://m.hbrtaiwan.com/blog_content_109_2.html

[商管] 台灣新創品牌布局海外

1.
http://www.bnext.com.tw/article/41846/startup-born-global-survey-southeast-asia
進軍國際，台灣新創布局海外首選東南亞

1A 你認同這句話嗎？創新工場董事長李開復對台灣新創喊出，「要成就一個偉大的公司，一定要做國際市場！」
1B 你印象最深刻的新創品牌是哪個？吸引你的特色是什麼？有消費使用過嗎？
1C 這個品牌有機會往國際市場發展嗎？你認為該品牌在哪個海外市場較有發展優勢？

2.
http://www.bnext.com.tw/article/41921/make-worktime-transparent
想用資訊專長重新設計社會，陳韋銘發起「工時透明化運動」

2A 你有參加「工時透明化」運動嗎？若有，原因為何？這個運動會激勵你早點下班嗎？
2B 發起人計劃開發相關的App，增加同產業或在附近工作的人們吃飯交流互動，你會想參加嗎？

[商管] 關於抗壓力

有兩篇文，一篇主餐一篇副餐。
http://topic.cheers.com.tw/issue/2016_4tips/manage/article/48.aspx?utm_source=facebook_cheers&utm_medium=social&utm_campaign=content
主管必看：教出部屬的抗壓力‏

1、當你決定離職時，會有哪些主要考量因素？主管的管理風格會是影響你離職的重要因素嗎？
2、你期望的主管管理風格？你可以接受的主管管理風格為何？
3、主管應該具備傾聽部屬心理聲音的能力嗎？部屬的生活困難應該讓主管與同事知道嗎？


http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5068437&utm_source=facebook_cheers&utm_medium=social&utm_campaign=content
你夠有彈性嗎？12星座耐操指數

4、當主管給你壓力時，你如何調適、紓解壓力？與文中的星座概念吻合嗎？差別大嗎？

[商管] 跟海盜學人才管理

https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0001542.html
跟海盜學人才管理

1、你認同「合併明星任務和守護者任務，可能會面臨風險」嗎？

2、你認同「人格特質」與擅長任務之間的關聯性高嗎？
除了「明星任務需要冒險和創業精神，而守護者任務需要認真嚴謹和努力不懈。」
還有其他文中沒提到的特質嗎？

3、你認為「性別」與擅長任務的關聯性高嗎？

4、工作群體中，你把自己設定為哪個位置？與他人回饋給你的，與自己設定的有差距嗎？
生活中的角色位置呢？
工作與生活中的角色位置有很大的不一致嗎？

[商管] 讓領導者能更能同理傾聽的三種方法

這週來聊聊輕鬆的主題，之前討論有提到的「領導」。
http://m.hbrtaiwan.com/blog_content_384_2.html
讓領導者能更能同理傾聽的三種方法

1、你有領導經驗嗎？帶領的團體人數多少？
期間遇到的困難？如何突破？後續的成長？
2、如何設身處地又有定見？
3、你使用過這三種方法嗎？效果如何？
還有其他更有效果的方法嗎？
補充：若沒有領導經驗，可以談談生活或職場溝通，這些是可類比的經驗。

[商管] TOYOTA實施「在家工作」制度！為了這兩個目的，公司不介意員工在家「偷閒」

最近很紅的議題。
http://www.managertoday.com.tw/articles/view/52901
TOYOTA實施「在家工作」制度！為了這兩個目的，公司不介意員工在家「偷閒」

A.美式思維與日式思維的差異？
美式：個體企業經營效率〔內文的Yahoo. Dell〕
日式：因應國家政策與社會結構未來發展。

B.內文提及在家彈性工作的好處以及現階段的實施措施，然而在家工作可能引發的其他負面衝擊？
B1.員工面
- 不易掌握共同工作時間，要發展其他方式補正，或是與相關人員約定好時間。
- 約聘人員同工不同制度的不滿，造成人力動盪。
- 工作時間被生活切碎，要提高專注力適應狀態轉化。
B2.公司管理層面
- 工作效率與品質不易衡量，需要有新的因應方法。
〔正面：以鼓勵成果績效代替懲罰。彈性機制可以提高創意與靈活度。〕

C.還有什麼是文章沒提到的部分？
作者文末台灣的可行性？

[商管] 只有笨老闆，才會要求員工以公司為重！激勵部屬拼命，主管一定要做的事 ...

http://www.managertoday.com.tw/columns/view/52663
只有笨老闆，才會要求員工以公司為重！激勵部屬拼命，主管一定要做的事 ...

- 作者為何要寫這篇文章？
- 這篇文章訴求的主要族群是？
- 員工態度會因為老闆態度開放又真誠而願意更加投入嗎？
- 獎勵機制跟增加員工參與公司存亡的感覺，哪個比較能刺激員工投入工作？